1. Waarom deze website?
Wij hebben in juni 2023 een huis gekocht van Paula Klingers. Kort na de overdracht ontdekten we een vochtprobleem en meerdere daklekkages. Helaas heeft overleg over een passende oplossing tot nu toe weinig opgeleverd. Met deze website willen we onze ervaring delen, omdat we denken dat anderen er wellicht iets van kunnen leren – en in de hoop dat Paula alsnog met ons in gesprek gaat.
2. Het verborgen gebrek: vocht en lekkend dak
Direct na de overdracht (waar wij een bouwkundige inspectie hebben laten doen) kwamen we achter vochtplekken in de woonkamer. We hebben allerlei metingen gedaan die aantoonden dat er consistent rond de 30% vocht aanwezig was. Uit nader onderzoek is gebleken dat het dak op meerdere plaatsen niet goed dicht was en lekte. Dit was voor ons echt een verborgen gebrek, omdat we tijdens de koop niet konden vermoeden dat er structurele dakschade was.
3. Communicatie met Paula
We hebben Paula Klingers vanaf het begin op de hoogte gebracht van de vochtplekken en de lekkages. Zij was op de hoogte van deze (verborgen) gebreken. In eerste instantie gaf ze aan dat de dakgoot en regenpijp waren schoongemaakt, en dat dit het probleem zou hebben opgelost. Later hebben wij gehoord dat ze wist dat dit niet de oorzaak was en de gebreken aan het dak een reden waren voor haar om te verhuizen. Maar de vochtigheid bleef aanhouden. Ondertussen werden onze kosten hoger: we moesten verschillende specialisten inschakelen voor offertes en onderzoeken.
Opmerking over de makelaar: We verwijten de makelaar die bij de verkoop betrokken was niets; daar is geen sprake geweest van verkeerde informatie van hun kant. Waar we ons wel over verbazen, is dat Paula, die zelf (van horen zeggen) makelaar wil worden, niet transparanter is geweest over de staat van het dak.
4. Stressvolle reparaties en financiële gevolgen
Omdat het probleem bleef voortduren, hebben we uiteindelijk besloten om het dak te (laten) repareren. Dat bleek een uitzonderlijk stressvolle week te zijn:
- We schakelden in eerste instantie een bedrijf in dat achteraf behoorlijk onbetrouwbaar bleek (onze eigen inschattingsfout).
- De werklui gedroegen zich intimiderend en we voelden ons zelfs onveilig in ons eigen huis.
- Uiteindelijk heeft een ander (deugdelijk) bedrijf het overgenomen, maar deze “tussenstap” heeft de totale kosten en zorgen flink vergroot.
We willen niet doen alsof Paula persoonlijk verantwoordelijk is voor onze keuze van aannemer, maar het is wel zo dat we in deze situatie belandden doordat we zelf actie moesten ondernemen voor een dak dat eigenlijk al in orde had moeten zijn.
5. Financiële en mentale impact
De nasleep van dit verborgen gebrek heeft flink wat kosten met zich meegebracht – naast de reguliere hypotheeklasten moesten we duizenden euro’s uitgeven aan renovatie, onderzoek en tijdelijke reparaties. Daarnaast heeft het een grote mentale impact gehad: je koopt vol vertrouwen een woning en belandt vervolgens in een situatie van vocht, daklekkage en onbetrouwbare aannemers.
6. Ons doel en oproep aan Paula
Wij voelen ons gedwongen om deze site online te zetten, simpelweg omdat een normaal gesprek met Paula Klingers tot nu toe niet heeft geleid tot enige vorm van compensatie of samenwerking. We hopen dat de publicatie van onze ervaringen ertoe bijdraagt dat Paula alsnog inziet wat dit voor ons heeft betekend.
- Ons doel is niet om haar te beledigen of zwart te maken; we willen alleen dat ze haar verantwoordelijkheid neemt.
- We vinden het extra jammer dat iemand die makelaar wil worden niet vanuit zichzelf een bemiddelende of helpende houding toont.
7. Wanneer verdwijnt deze site?
We staan altijd open voor een constructieve oplossing. Zodra Paula contact met ons opneemt met de intentie om tot een compromis te komen (of simpelweg een normaal gesprek waarin we elkaar recht in de ogen kunnen kijken), verdwijnt deze site. Zo simpel is het. We willen geen “online ruzie” – we willen een oplossing.
8. Slotwoord
Dank dat je de tijd hebt genomen om onze kant van het verhaal te lezen. Mocht je zelf in een vergelijkbare situatie zitten, zorg dan dat je goed onderzoek doet naar de staat van het huis dat je wilt kopen, en let op signalen dat er iets misschien niet klopt. En mocht je ooit met aannemers in zee gaan, doe je huiswerk goed.
Wij hopen dat deze situatie alsnog netjes wordt opgelost en dat wij in ons huis kunnen wonen zónder vochtproblemen en zónder onnodig hoge extra kosten. Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via de email.